(I) “Stiegl México” del tratamiento de sus datos personales. Quapanco Holding SAPI de CV (Stiegl México), es una empresa mexicana no relacionada con Stiegl Austria, únicamente cuenta con la exclusiva de la venta y distribución de sus productos (en adelante “Stiegl México), es la persona moral, que de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, (“Ley”) se entiende como el “Stiegl México”, ya que decide sobre el tratamiento de los datos personales que recaba de usted, como “Titular” de los mismos, entendiéndose como Titular la persona física a quien corresponden los datos personales, y por éstos últimos cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.   El “Stiegl México” tratará sus datos de manera legítima y de conformidad con la ley aplicable.

(II) Domicilio del “Stiegl México”. Para efectos de oír y recibir todo tipo de notificaciones relacionadas con el presente Aviso de Privacidad, el “Stiegl México” designa aquel ubicado en la calle Ayuntamiento 49-B, Col. Loreto, Alvaro Obregón, C.P. 01090, Ciudad de México, México.

(III) Datos personales que recaba “Stiegl México”. Usted puede navegar en nuestro sitio web sin proporcionar datos personales, sin embargo, en caso que decida contactarnos o entrar a ciertos apartados en los cuales usted puede voluntariamente proporcionar sus datos para las distintas finalidades aquí descritas. Stiegl México tratará distintos datos personales dependiendo de las circunstancias que generen su relación con usted:   Para contactarnos a través de la página web de Stiegl México se recabarán los siguientes datos personales: nombre completo, correo electrónico, edad y teléfono.   En el caso de participar en el Club Stiegl y/o en la tienda, se solicitará nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección para el envío de los productos y tarjeta de crédito para domiciliar los pagos correspondientes a través del servicio de Stripe y con la seguridad de datos correspondiente.  

(IV) Datos personales sensibles. Stiegl México le informa que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad no requiere recabar de usted datos personales sensibles.  

(V) Finalidades del tratamiento de los datos personales recabados. “Stiegl México” recabará sus datos personales dependiendo de las circunstancias que generen su relación con usted para las siguientes finalidades: 1.     Dar seguimiento y/o respuesta a cualquier duda, comentario o sugerencia que usted realice a través de nuestra página web; 2.     Crear un expediente para efectos internos para poder prestarle los servicios contratados con el Stiegl México; 3.     Contactarle para confirmar y dar seguimiento sobre los servicios que usted contrate con el Stiegl México; 4.     Contactarle para informar acerca de beneficios y programas de fidelidad a los que usted pueda tener acceso por virtud de su relación con el Stiegl México; 5.     Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con usted, 6.     Procesar los pagos derivados de los servicios contratados; 7.     Actividades de análisis de datos a través de la página web y/o APP a través del uso de tecnologías de inteligencia artificial y análogas para análisis y procesamiento transaccional; 8.     Hacer entrega de productos/servicios/premios que haya adquirido por virtud de nuestra relación con usted. De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para mantener una relación con usted, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención: ·       Evaluar la calidad de los servicios profesionales que presta el “Stiegl México” y llevar a cabo encuestas de satisfacción de clientes; ·       Enviarle correos informativos e invitaciones a eventos de su interés de conformidad con los servicios prestados por el “Stiegl México”; ·       Prospección comercial personalizada mediante el ofrecimiento de nuestros productos y servicios, así como cualquier oferta o promoción referente a éstos; y ·       Estudios de carácter estadístico, tales como encuestas o estudios sobre hábitos de consumo y de mercado.   En caso que desee oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias (no necesarias), por favor envíe un correo a [email protected] indicando su oposición al tratamiento de sus datos personales para los fines secundarios.   Al utilizar nuestra página web usted puede ser redirigido a páginas de terceros, en cuyo caso aplicarán las políticas y avisos de privacidad de dichos terceros.  

(VI) Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales. Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, a fin de que no sean tratados para fines mercadotécnicos o publicitarios por parte de Stiegl México, usted puede contactar directamente a Atención a Clientes a través del siguiente correo electrónico [email protected], a fin de que se le indiquen la forma y los medios por los que usted pueda limitar el uso y divulgación de sus datos personales.  

(VII) Medios para ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO). Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales en posesión de Stiegl México, así como a los detalles y características del tratamiento de los mismos, a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; y a cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades antes señaladas, o en caso que usted considere que estén siendo utilizados para finalidades no consentidas; o bien oponerse al tratamiento de los mismos. El trámite para el ejercicio de los derechos ARCO iniciará con la presentación de una solicitud en el domicilio de Stiegl México, dirigido al Área de Atención a Clientes o a través del siguiente correo electrónico [email protected] , dicha solicitud deberá contener por lo menos la siguiente información: i        (i) nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; ii       (ii) Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; iii      (iii) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO; y iv      (iv) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.   Previo a iniciar el ejercicio de sus derechos ARCO, así como para información adicional le sugerimos contactar al Departamento de Datos Personales, (tal como se indica en el punto anterior) en donde le brindarán toda la información y formatos necesarios para un eficiente ejercicio de dichos derechos.  

(VIII) Procedimiento para que el titular, en su caso, revoque su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. En cualquier momento, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado a Stiegl México para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, no en todos los casos se podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal, Stiegl México deba o requiera continuar con el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, usted debe tener en cuenta que tratándose de ciertas finalidades específicas, la revocación de su consentimiento implicará la terminación de su relación con Stiegl México.
En caso de querer revocar su consentimiento será necesario que contacte a Atención a Clientes a través de la siguiente dirección de correo electrónico [email protected], a fin de que le puedan brindar la información y/o formatos necesarios para iniciar un eficiente procedimiento para la revocación del consentimiento.  

(IX) Transferencias de datos personales dentro de México y al extranjero.   Stiegl México no realizará transferencia alguna de sus datos personales a otros terceros. Sin embargo, podrá llevar a cabo transferencias de sus datos sin su consentimiento en los supuestos previstos por la Ley.  

(X) RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES A TRAVÉS DE COOKIES Y WEB BEACONS. Stiegl México recaba datos personales directamente del titular o a través de otros medios tecnológicos legalmente permitidos.

La información que Stiegl México recibe y almacena de las páginas de internet y/o aplicaciones móviles cuando usted interactúa en los sitios web y/o aplicaciones es principalmente información técnica, como su dirección de protocolo de internet, su sistema operativo en su dispositivo y su tipo de navegador, la dirección de un sitio web de referencia, en su caso, y la ruta que siga durante su recorrido por la página web y/o aplicación.   Cuando visita nuestras páginas web y/o aplicaciones, los “datos de uso” temporales se guardan como un registro en nuestro servidor con fines estadísticos para mejorar la calidad de nuestros sitios web. Este conjunto de datos comprende:   Información para permitir el acceso a nuestra página web y/o aplicación, para el control y la administración de nuestros sistemas, y para mejorar el diseño de las páginas web y/o aplicaciones. La información guardada es anonimizada (disociada).   “No rastrear” es una configuración de navegador opcional que permite a los usuarios optar por dejar de rastrear los sitios web que visitan, incluidos servicios de análisis, redes publicitarias y plataformas sociales. Puede ajustar la configuración en su navegador y optar por “No rastrear”. Una vez que haya hecho esto, se enviará una solicitud de “No rastrear” cuando acceda a un sitio web desde su navegador, y su actividad de usuario no será rastreada   Utilizamos Cookies para reconocerlo cuando utilice o regrese a la página.